boutique-646295_960_720Détaillants, vous avez sans doute entendu dans les médias que le commerce de détail est en état de chute libre. Pourtant, plusieurs entreprises du secteur sont d’avis contraire. Dans ce qui suit, vous verrez pourquoi les détaillants ont raison de croire que le commerce de détail est en expansion, et de quelles façons vous pourrez vous adapter à la transformation de cette industrie.

Voici quelques constats :

  • En fait, c’est 1 million de dollars sur 3 de l’économie canadienne qui passe par le commerce de détail.
  • C’est 12% de l’emploi au Québec ;
  • C’est le 2e plus important secteur d’emploi après celui de la médecine ;
  • Il y a un changement dans les habitudes d’achat des consommateurs par rapport à leur expérience client ;
  • Il y a accroissement de compétition étrangère.

 

Ceci dit, pour suivre ces tendances, il est nécessaire d’adopter les moyens de vous différencier. En voici quatre qui pourront vous inspirer.

1. Devenir une référence pour l’économie verte 

Il y a déjà un changement en marche en ce qui a trait au comportement des consommateurs. Ceux-ci veulent des produits verts, équitables et qui ne font ni mal aux animaux ni mal à la planète. De plus en plus de consommateurs font les recherches nécessaires afin de savoir quel produit convient le plus à ce mode d’économie. Se positionner comme une entreprise écologique et adopter une attitude et des comportements en conséquence sont des actions qui aideront certainement un commerce à se démarquer.

2. Valoriser l’économie et les produits locaux 

Il y a définitivement un attachement grandissant quant aux produits qui sont « d’ici ». Si vous ne pouvez pas produire l’entièreté de vos produits de façon locale, essayez d’obtenir des fournisseurs qui sont dans votre localité, afin d’encourager cette économie.

3. Embrasser le choc de cultures quant aux ressources humaines 

L’arrivée des milléniaux dans le marché du travail affecte les façons de penser en entreprise. Comme chaque génération a sa propre façon de comprendre le monde, le commerce de détail n’est pas un secteur qui sera évincé quant aux façons d’offrir une expérience hors du commun aux clients. Les nouvelles générations voudront offrir aux consommateurs des produits qui s’inscrivent dans leur mode de vie : contributif et évolutif. Ils auront des solutions qui vous étonneront! Pousser ces idées à l’avant de toutes les « anciennes » solutions pourrait s’avérer utile pour vous différencier et attirer de la clientèle.

4. Intégrer des objets connectés

L’internet des objets, c’est l’extension du réseau internet dans les produits de consommation courante. Les gens sont prêts pour la technologie, et ils le sont tellement que certaines municipalités deviennent desdites « villes intelligentes ». Dans votre réalité, la clé ici est d’être innovateur et d’oser bonifier l’expérience que vous offrez à vos clients.
Bref, le commerce de détail garde encore ses lettres de noblesse et sera tout aussi important à l’avenir qu’il l’est en ce moment. Une chose est certaine, il faut s’adapter pour progresser.